FAQ

【A】クレジットカード・銀行振込・代引き支払いがご利用可能です。

【A】別途500円（税込）で包装可能です。カートでの確認の際にご指定ください。「伝統的工芸品」の銘入りのお箱に専用包装紙でお包みし、ご希望でお渡し用紙袋もお付けいたします。

【A】商品到着後8日以内に限りご返品をお受けいたします。「お問合せフォーム」よりご連絡ください。 また、お客さまへのご返金は商品代金、消費税額、ご返品にともなう送料となります。当社の責によらない、お客様のご事情によりますご返品の場合は、ご返金は商品代金、消費税額のみとなりますので、ご了承ください。 詳細は「ご利用ガイド」ー「返品・返金について」のページをご覧ください。

【A】品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損等がありました際は、商品到着日を含め8日間以内に「お問合せフォーム」よりご連絡ください。それ以降にご連絡いただいた場合の交換には応じかねますので、ご了承ください。送料弊社負担にて至急良品と交換させていただきます。尚、竹製品は天然素材ですので、微細な曲りや節傷はございますので、その旨ご理解・ご了承の上お買い求めください。

【A】配送業者は日本郵便の「ゆうぱっく」でお届けします。日本国内では注文から5日内となります。（離島及び配達困難地域を除く）詳細は「ご利用ガイド」ー「送料・配送について」のページをご覧ください。

【A】恐れ入りますが、オンラインショップという性質上、商品のお取り置きはお受けしておりません。 商品の在庫は日々変動しております。商品によっては在庫のみで再入荷の予定がないものもございますので、気に入った商品がございましたら是非売り切れてしまう前にお買い求めください。

【A】お店ではなく「工房」という性質上ショーケース等はございませんが、お越しいただけましたら実際に扇ぎ比べて選んでいただくことも可能です。 竹伐りや催事で不在のことも多いため、ご来訪の際には事前に「お問合せフォーム」よりご連絡ください。ご予約のない場合対応出来ませんのでご了承ください。

【A】毎年6月~8月に東京都内・神奈川県内・千葉県内の百貨店やショッピングモール等で開催をしておりますので、ご利用ください。スケジュールは事前に当サイトでお知らせいたします。

【A】程度によりますが、当店の商品であれば、一度ご相談ください。房州うちわのヘリの和紙劣化のみの修理でしたら、修理可能です。

【A】房州うちわは丸柄のため竹が乾燥によって割れることもあります。製品にするまでに厳選していますが、天然素材ですので、使用していくうちに経年劣化等で割れることもあります。割れても使用することは可能です。お気をつけてお使いください。 ※長時間の直射日光は乾燥して割れる原因となりますのでお避け下さい。

【A】貼り替えについては当店の商品で骨の状態がしっかりしているものでしたら可能な場合もあります。「お問合せフォーム」よりご連絡の上、現物商品ご送付・状態確認後の判断となりますので、ご了承ください。

【A】扇ぐ実用品でありながら、飾りとしてインテリアにもなるため冬だからとしまうことはありません。古来より“うちわの風は厄を払う”と云われている縁起物ですので、季節に関わらずお飾りください。たまに使うことで埃も払えます。

【A】自分でデザインされた柄や着なくなった着物や浴衣でうちわを制作することも一本から可能です。お問合せフォームよりご相談くださいませ。

【A】残念ながら、現在では個人様の体験は受け付けておりません。体験会を開催する場合は事前に当サイトにて告知を致します。団体様（20名以上）は別途お問合せください。

【A】恐れ入りますが、現在、商品カタログは発行しておりません。 ですが、近々発行を予定しておりますので、出来上がりましたら当サイト上でお知らせいたします。